Uvjeti kupnje

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti kupnje uređuju prodaju robe putem web trgovine zooducan.shop kojom upravlja trgovačko društvo Zoo Dućan d.o.o., Ulica Ivana Zajca 18, 51000 Rijeka, OIB 12345678901 (u daljnjem tekstu: Trgovac).

Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je pročitao ove uvjete, da ih razumije i da je suglasan s njima. Na odnose koji nisu uređeni ovim uvjetima primjenjuju se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o obveznim odnosima i drugi važeći propisi Republike Hrvatske.

2. Cijene i ponuda

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost. Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda i jasno se prikazuju prije potvrde narudžbe.

Trgovac zadržava pravo izmjene cijena i ponude. Za pojedinu narudžbu vrijedi cijena istaknuta u trenutku slanja narudžbe. Kod akcijskih cijena navodi se i najniža cijena u posljednjih 30 dana prije sniženja.

Fotografije proizvoda su ilustrativne; boja i izgled pakiranja mogu se neznatno razlikovati.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac odabire proizvode, dodaje ih u košaricu, upisuje podatke za dostavu, odabire način dostave i plaćanja te potvrđuje narudžbu klikom na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja".

Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada kupac na e-mail primi potvrdu narudžbe. Ako naručeni proizvod nije dostupan, Trgovac će o tome obavijestiti kupca i ponuditi zamjenski proizvod ili povrat uplaćenog iznosa.

4. Plaćanje

Plaćanje je moguće karticama Visa, Mastercard i Maestro, pouzećem te uplatom na transakcijski račun. Kartične transakcije obrađuje ovlašteni pružatelj platnih usluga uz 3-D Secure zaštitu; Trgovac nema pristup podacima o kartici.

Račun se izdaje za svaku narudžbu i dostavlja se uz pošiljku te elektroničkom poštom.

5. Dostava

Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske. Rokovi i cijene dostave navedeni su na stranici Dostava i plaćanje. Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na kupca u trenutku preuzimanja pošiljke.

Prilikom preuzimanja kupac je dužan pregledati pakiranje. Vidljiva oštećenja potrebno je navesti u zapisniku dostavljača i odmah obavijestiti Trgovca.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač ima pravo u roku od 14 dana od dana primitka robe, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor. Postupak je opisan na stranici Povrat i reklamacije.

Pravo na raskid ne odnosi se na robu zapečaćenu iz higijenskih ili zdravstvenih razloga koja je otpečaćena nakon isporuke (npr. otvorena hrana i poslastice), kao ni na robu izrađenu prema specifikacijama potrošača.

7. Odgovornost za materijalne nedostatke

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke robe sukladno Zakonu o obveznim odnosima, u roku od dvije godine od predaje robe. Na pojedine proizvode proizvođač daje i jamstvo, čiji su uvjeti navedeni u jamstvenom listu.

8. Završne odredbe

Trgovac zadržava pravo izmjene ovih uvjeta. Izmjene stupaju na snagu objavom na internetskoj stranici i ne primjenjuju se na narudžbe poslane prije objave. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Rijeci, osim ako zakonom nije drukčije propisano.